Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qui est MG AGRI ?

MG AGRI est une société française spécialisée dans la vente de matériels et équipements agricoles à destination des particuliers et des professionnels.

Nous sommes une SASU immatriculée en France, basée à Baldenheim (67600).

2. Où livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai total de réception est estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.

  • Préparation de la commande : 24 heures ouvrées
  • Acheminement : 4 à 6 jours ouvrés

Les commandes passées avant 17h sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

4. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un email de confirmation d’expédition vous est envoyé dès que votre commande est remise au transporteur.

6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement proposés sur le site sont sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par MG AGRI.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours sont gratuits et le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

8. Que faire si mon produit est défectueux ?

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client :

Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée rapidement.

9. Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité
  • De la garantie contre les vices cachés

10. Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD.

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Comment contacter le service client ?

Notre service client est joignable :

12. Où trouver vos conditions de vente ?

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment depuis le pied de page du site.